imported>LNTG: отмена правки 148555628 участника 212.164.24.131 (обс.)

2025-09-15T14:04:49Z

отмена правки 148555628 участника 212.164.24.131 (обс.)

Новая страница

{{Другие значения}}

'''Биллинг''' в [[Электросвязь|электросвязи]] — комплекс процессов и решений на [[Оператор связи|предприятиях связи]], ответственных за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей{{Sfn|Хантер, Тьебо|2003|pp=3-5}}<ref name="tm-forum">{{cite web
|url = http://www.tmforum.org/Billing/9471/home.html
|title = Billing
|author =
|date = 2011-05-17
|work = TM Forum Knowledge
|publisher = [[TM Forum]]
|access-date = 2011-05-17
|lang =
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BENqvOQ?url=http://www.tmforum.org/Billing/9471/home.html
|archive-date = 2011-08-24
}}<cite>«Billing» is the group of processes and systems that are responsible for collection of appropriate usage records, determining charging and billing information, production of timely and accurate bills, for providing pre-bill use information and billing to customers, for processing their payments, and performing payment collections</cite></ref>. '''Биллинговая система''' — [[прикладное программное обеспечение]] поддержки [[Бизнес-процесс|бизнес-процессов]] биллинга.

Биллинг — важнейший компонент деятельности любого коммерческого [[Оператор связи|оператора связи]], вне зависимости от вида телекоммуникаций: операторы [[Телефонная сеть общего пользования|фиксированной]] и [[Мобильная радиосвязь|мобильной связи]], [[VoIP|интернет-телефонии]], [[Виртуальный оператор сотовой связи|виртуальные операторы]], [[интернет-провайдер]]ы, операторы транзитного цифрового трафика, провайдеры [[Цифровое телевидение|цифрового телевидения]] — не могут существовать без биллинга, благодаря которому выставляются счета потребителям их услуг и обеспечивается экономическая составляющая их деятельности.

Для биллинговых систем в телекоммуникациях в русском языке также используется термин '''автоматизированная система расчётов''' ('''АСР'''), в частности такой термин использован в официальных документах [[Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|Министерства связи России]], предписывающих обязательную сертификацию биллинговых систем<ref name="rossvyaz">{{cite web|url=http://www.rossvyaz.ru/documents/p129/doc219.htm?print=1|title=Об утверждении правил применения автоматизированных систем расчётов|author=[[Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации]]|date=2007-07-02|publisher=Россвязь|lang=ru|access-date=2011-05-15|work=|archive-date=2011-11-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20111104062219/http://www.rossvyaz.ru/documents/p129/doc219.htm?print=1|url-status=live}}</ref>.

== Функции биллинга ==
Функции биллинга на предприятии группируются в три основных блока: расчётные операции, информационное обслуживание, финансовое обслуживание.

В широком смысле, при рассмотрении биллинга в интеграции с управлением доходами ({{lang-en|Billing and revenue management}}) дополнительно выделяют такие функции, как гарантирование получения доходов ({{lang-en|revenue assurance}}), управление прибыльностью абонентов ({{lang-en|profitablity management}}), контроль мошенничества абонентов ({{lang-en|fraud management}}){{Нет АИ|22|5|2011}}.

=== Расчётные операции ===
В блоке расчётных операций выделяются такие функции, как определение потребления (например, получение с коммутаторов детальной информации о звонках, обработка данных с коммутационного оборудования о потреблении трафика, получение данных с системы медиации), оценка потребления (определение расчётных характеристик данных о потреблении), агрегация оценок и формирование начислений абонентам, расчёт [[Налогообложение|налогов]], [[Скидка|скидок]], дополнительных начислений, корректировок, выпуск счетов к оплате, обеспечение доставки или ознакомления абонентов со счетами к оплате, управление [[Лицевой счёт (бухгалтерский учёт)|лицевыми счетами]] абонентов{{Sfn|Хантер, Тьебо|2003|pp=3-7}}.

Реализация расчётного блока может существенно различаться как для разного типа коммуникаций, так и в разных моделях взаимоотношения с абонентами.

==== Prepaid ====
''Prepaid'' (''предоплата'') — модель расчётов с абонентами и агентами, подразумевающая предварительное внесение средств на свой [[Лицевой счёт (бухгалтерский учёт)|личный счёт]] оператора услуг связи, которые впоследствии расходуются на оплату получаемых услуг. Prepaid-системы расчётов, как правило, ведут учёт в [[Реальное время|реальном времени]], непосредственно управляя процессом предоставления услуг, по достижении нижнего порога количества средств на счёте контрагента режим предоставления услуг может быть изменён (вплоть до полного прекращения). Количество средств на счёте, продолжительность сохранения положительного баланса, размер и регулярность поступлений могут служить параметром тарификации при расчёте стоимости, качества и количества предоставляемых услуг.

Функциональные возможности по поддержке ограничения доступа к услугам связи в реальном времени с предоплатной моделью расчётов иногда называют ''горячим биллингом''.

==== Postpaid ====
''Postpaid'' (''оплата по факту'') — модель расчётов, при которой оператор сначала предоставляет услуги абоненту или агенту в рамках заключённого с ним [[договор]]а, а потом производит тарификацию и выставление счетов для оплаты. Процесс тарификации и выставления счетов является планово-регулярным и обычно охватывает оговоренный в договоре календарный промежуток времени (чаще всего — месяц, иногда — неделя, квартал, год). Контрагент обязан оплатить сумму выставленного счёта в течение оговоренного в контракте промежутка времени, в случае несвоевременной оплаты к нему применяются указанные в договоре методы работы с [[должник]]ом, в рамках процессов взыскания [[Дебиторская задолженность|дебиторской задолженности]].

=== Информационное обслуживание ===
Информационное обслуживание включает функции поддержки операционной информации об абонентах, о продуктах и услугах, включая их тарифы, ограничения, возможные комбинации, а также конфигурационных данных о биллинге в целом (например, расписания расчётов и выставления счетов, управление событиями уведомления абонентов, настройки аудита и устаревания информации, допустимые характеристики абонентов){{Sfn|Хантер, Тьебо|2003|pp=7-13}}.

=== Финансовое обслуживание ===
Финансовое обслуживание покрывает функции обработки [[Платёж|платежей]], их квитовки по выставленным счетам и услугам, управление [[Дебиторская задолженность|дебиторской задолженностью]] абонентов и процессом её взыскания, обработки данных по [[Налогообложение|налогообложению]]{{Sfn|Хантер, Тьебо|2003|pp=13-14}}.

== Конвергентный биллинг ==
{{Main|Конвергентный биллинг}}
'''Конвергентный биллинг''' (от {{lang-la|convergo}} — «сближаю») — биллинг, ориентированный на выставление единых счетов абонентам в условиях мультисервисных сетей и различных моделей расчётов.

'''Конвергентная биллинговая система''' унифицированно обрабатывает данные о широком спектре оказываемых услуг, обеспечивая единый лицевой счёт и единые счета к оплате для каждого абонента, как вне зависимости от набора используемых абонентом услуг (это могут быть одновременно различные услуги [[Телефонная сеть общего пользования|фиксированной телефонии]], [[Мобильная радиосвязь|мобильной связи]], [[Передача данных|передачи данных]], [[Телевидение|телевидения]], [[Электронный контент|контент-услуги]]), так и безотносительно от принципа расчёта начислений по ним (услуги могут быть приобретены как [[Карта предоплаты|предоплаченные]], так и оплачиваться по договорным принципам)<ref name="pulkinen-2006">{{cite web
|url = http://www.comptel.com/content/PDF/OBA052906.pdf
|title = Convergent charging is the route to increased competitiveness for operators
|first = Kari
|last = Pulkkinen
|date = 2006-05-29
|work =
|publisher = OSS/BSS Analyst
|access-date = 2011-05-16
|lang = en
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BEPNQzu?url=http://www.comptel.com/content/PDF/OBA052906.pdf
|archive-date = 2011-08-24
}}</ref><ref name="eric">{{cite web
|url = http://www.ericsson.com/ericsson/corpinfo/publications/review/2009_01/files/Charging.pdf
|title = Ericsson convergent charging and billing
|author = Törnkvist, Robert and Schubert, Ralph
|date = 2009-30-01
|work = Ericsson Review Magazine
|publisher = [[Ericsson]]
|access-date = 2011-05-16
|lang = en
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BEPsycu?url=http://www.ericsson.com/ericsson/corpinfo/publications/review/2009_01/files/Charging.pdf
|archive-date = 2011-08-24
}}</ref>

== Рынок биллинговых систем ==
Годовой объём мирового рынка биллинговых систем на [[2007 год]] оценивался в размере 6 млрд долларов, и прогнозировался его рост до уровня 7,2 млрд долларов к [[2012 год]]у<ref name="tmcnews-market">{{cite web
|url = http://www.tmcnet.com/channels/billing/articles/43236-forecast-global-telecom-billing-hit-76-billion-2012.htm
|title = Forecast: Global Telecom Billing to Hit $7.6 Billion in 2012
|first = Michael
|last = Dinan
|date = 2008-10-17
|work =
|publisher = TMC Network
|access-date = 2011-05-17
|lang = en
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BEQM0B2?url=http://www.tmcnet.com/channels/billing/articles/43236-forecast-global-telecom-billing-hit-76-billion-2012.htm
|archive-date = 2011-08-24
}}</ref>, при этом по области применения рынок подразделялся на следующие составляющие:
* 27,2 % — биллинг для контрактной мобильной связи ({{lang-en|mobile postpaid}});
* 16,4 % — биллинг организаций для операторов фиксированной связи;
* 13,3 % — биллинг предоплаченных услуг на основе [[Интеллектуальная сеть|интеллектуальных сетей]] для операторов мобильной связи;
* 10,9 % — биллинг индивидуальных потребителей для операторов фиксированной связи;
*   9,7 % — биллинг для операторов кабельных и спутниковых телекоммуникационных систем;
*   8,8 % — конвергентный биллинг;
*   8,2 % — взаимодействие расчётных систем с коммутационным оборудованием — {{нп2|Медиация (электросвязь)|медиация|en|telecommunications mediation}};
*   4,6 % — межоператорский биллинг<ref name="tmcnews-market"/>.

По оценкам от [[2010 год]]а на мировом рынке биллинговых систем в разрезе поставщиков лидирует [[Amdocs]] с долей в 27 %, 8 % рынка у [[Huawei]], по 6 % — у [[Oracle]] и {{Не переведено|Convergys||en|Convergys}}, по 5 % — у [[Ericsson]] (включая приобретённую в [[2007 год]]у {{нп5|LHS Telekommunikation}}<ref name="eric"/>) и {{Не переведено|Intec||en|Intec Telecom Systems}}<ref name="vendor-share">{{cite web
|url = http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/RMA03_Billing_market_share_Jul2010/Sample-pages/
|title = Billing market share report 2009. Sample pages
|first = Peter
|last = Mottishaw
|date = 2010-07-27
|work =
|publisher = Analysis Mason
|access-date = 2011-05-17
|lang = en
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BER6yO5?url=http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/RMA03_Billing_market_share_Jul2010/Sample-pages/
|archive-date = 2011-08-24
}}</ref><ref>{{cite web
|url = http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/RMA03_Billing_market_share_Jul2010/
|title = Billing market share report 2009
|first = Peter
|last = Mottishaw
|date = 2010-07-27
|work =
|publisher = Analysis Mason
|access-date = 2011-05-17
|lang = en
|archive-url = https://www.webcitation.org/61BERZanz?url=http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/RMA03_Billing_market_share_Jul2010/
|archive-date = 2011-08-24
}}</ref>. 

== Примечания ==

{{примечания|2}}

== Литература ==
{{wiktionary|биллинг}}
* {{книга
| автор = Hunter, Jane M. and Thiebaud, Maud E.
| заглавие = Telecommunications Billing Systems: Implementing and Upgrading for Profitability
| ссылка = https://books.google.com/books?id=u1K53sLGVZMC
| издание =
| место = {{N. Y.}}
| издательство = [[McGraw-Hill]]
| год = [[2003]]
| pages =
| allpages = 458
| серия = Professional Telecommunications
| isbn = 978-0071408578
| ref = Хантер, Тьебо
| тираж =
}}

[[Категория:Биллинговые системы|*]]

Биллинг - История изменений

imported>LNTG: отмена правки 148555628 участника 212.164.24.131 (обс.)